Envio e Devoluções

Na YCZ, queremos que sua experiência seja tão refinada quanto nossos produtos. Confira abaixo as informações sobre envio e devolução dos seus pedidos.

Prazos de envio

Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a região:

• Voce receberá por email o prazo de entrega correto após recebermos o seu pedido.

Frete

O Frete é grátis na maioria dos produtos, confirme no checkout na hora do pagamento.

Política de devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar lacrado, sem sinais de uso e na embalagem original.

Como solicitar

1. Entre em contato pelo e-mail sac@yczcream.com informando o número do pedido.
2. Aguarde nossa equipe enviar as instruções de postagem.
3. Após recebermos e analisarmos o produto, o reembolso é processado em até 15 dias úteis.